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[投影之窗消息]
在教育領(lǐng)域信息技術(shù)飛速發(fā)展，多媒體設(shè)備更新的速度也逐步加快，而多媒體設(shè)備的維護(hù)服務(wù)也需得到有效提高。而教育投影機(jī)用戶會(huì)遇到過保修期，而無法享受“保修”服務(wù)的問題，最終只能選擇自費(fèi)維修或者更換新機(jī)。
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對(duì)于教育用戶而言，投影機(jī)是重要的教學(xué)設(shè)備，如果發(fā)生問題不能及時(shí)維修將嚴(yán)重影響教學(xué)進(jìn)程。愛普生為了解決教育用戶最擔(dān)心的售后服務(wù)問題，專門推出教育投影機(jī)“3年原廠質(zhì)保”活動(dòng)，即整機(jī)的保修期延長(zhǎng)至三年，燈泡的保修期延長(zhǎng)至一年的增值活動(dòng)，讓用戶使用無憂，輕松教學(xué)！
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8年CCID服務(wù)金獎(jiǎng)肯定
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隨著生活水平的提升，各式各樣的電器設(shè)備逐漸步入人們的生活，但是售后服務(wù)質(zhì)量一直讓許多用戶頭疼。部分用戶甚至在保修期內(nèi)維修產(chǎn)品就被亂收費(fèi)，并且服務(wù)質(zhì)量還很差。據(jù)了解，愛普生維修服務(wù)完全沒有這些“潛規(guī)則”的局限，對(duì)于專業(yè)性的服務(wù)一直要求嚴(yán)格。到目前為止，已經(jīng)連續(xù)8年榮獲CCID服務(wù)金獎(jiǎng)肯定。 |
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優(yōu)質(zhì)的售后保障
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據(jù)了解，愛普生教育投影機(jī)在7月1日推出“3年原廠質(zhì)保”活動(dòng)，整機(jī)的保修期延長(zhǎng)至三年，燈泡的保修期延長(zhǎng)至一年（標(biāo)準(zhǔn)保修期為整機(jī)2年，燈泡0.5年），就馬上引起廣大用戶的反響。愛普生跟隨市場(chǎng)動(dòng)向，把握消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)的迫切需求，及時(shí)推出整機(jī)的保修期延長(zhǎng)至三年，燈泡的保修期延長(zhǎng)至一年的增值活動(dòng)，可謂是“深得人心”，及時(shí)的為用戶提供了最需要的售后服務(wù)。相信此舉，會(huì)深受更多用戶的信賴。
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3年原廠質(zhì)保增值服務(wù)活動(dòng)支持的機(jī)型
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愛普生憑借其自身的優(yōu)勢(shì)開拓出這一新售后服務(wù)，這對(duì)其他品牌來說無疑是一種啟發(fā)。不過，服務(wù)理念各有各妙，服務(wù)方式的背后也同樣承載了各品牌對(duì)市場(chǎng)的深謀遠(yuǎn)慮，服務(wù)戰(zhàn)的打響最終的受益者必然會(huì)是消費(fèi)者本身。愛普生教育投影機(jī)推出“3年原廠質(zhì)保”活動(dòng)，可以看出對(duì)教育的重視，并用自己的實(shí)際行動(dòng)助力教育行業(yè)的發(fā)展。 |
